Mejora del
servicio, el mayor logro de Air-e en 120 días de operación
La mejora del servicio
de energía a sus clientes ha sido el mayor logro de Air-e en sus primeros 120
días de operaciones.
Si bien es cierto la
infraestructura eléctrica entregada por el antiguo operador estaba en un serio
estado de deterioro, acciones contingentes han permitido disminuir las
interrupciones en el suministro de energía.
Labores preventivas
como podas, lavados y la puesta en marcha de obras en la red de distribución
antes de lo previsto se reflejan en los índices de calidad en los departamentos
de Atlántico, Magdalena y La Guajira.
Frente a la duración de
las interrupciones en horas o SAIDI, la empresa asumió el primero de octubre de
2020 un indicador de 120,26 horas promedio y con las acciones adelantadas se
pasó a 95,84 horas a cierre a 31 de diciembre. Así mismo, en cuanto al SAIFI,
es decir, el número de veces que se presentan interrupciones, se recibió el
indicador en 104,03 veces promedio y se llevó a 91,89 veces promedio a cierre
del 2020.
Durante el evento
“Air-e te cuenta” liderado por el Gerente General, ingeniero Jhon Jairo Toro,
se destacó el incremento del 49% de las brigadas de atención de daños, pasando
de 113 a 169.
Para el caso de los
daños se pasó de un promedio general de 7 horas en 2019 a 5,5 horas a cierre de
2020.
“Con nuestro equipo
estamos haciendo un gran esfuerzo con obras y analítica. El interés es
intervenir de manera prioritaria los circuitos que presentan dificultades”,
dijo el ingeniero Jhon Jairo Toro.
Frente al tema de las
pérdidas de energía se ha hecho un gran esfuerzo, pues el indicador cuando se
asumió la operación era del orden del 35% y a cierre de diciembre de 2020 es
del 33,69% mes (32,08% promedio anual).
Esto implica que del
100% de la energía que se compra a los generadores, el 32,08% se pierde en su
mayoría por el hurto de energía a través de la manipulación de las redes y los
equipos de medida.
Para el caso de los
departamentos de Atlántico, Magdalena y La Guajira han sido contundentes las
acciones en contra de este delito, detectando y denunciando a clientes
residenciales, comerciales e industriales que a través de diferentes mecanismos
evaden el pago del consumo real de la energía.
Hoteles, casas de
veraneo, fincas, conjuntos residenciales, expendios de carnes y pescados,
fábricas y hasta canteras han sido detectadas con irregularidades en sus
instalaciones.
A la fecha la empresa
lleva a cabo en coordinación con las autoridades 56 investigaciones penales
para que aquellos hurtan energía sean judicializados.
“Contamos con personal
idóneo y equipos de alta tecnología para la detección de hurto de energía. Sin
embargo, lo más importante es lograr que los clientes no alteren la red
eléctrica. Cuando se manipula la infraestructura eléctrica no solo se afecta la
empresa sino el servicio como tal, inclusive poniendo en riesgo la vida de las
personas”, explicó Jhon Jairo Toro.
