En San Juan del Cesar, crecen las quejas de los usuarios frente a la atención prestada por la IPS Cerin, institución encargada de brindar servicios de salud a una parte importante de la población del municipio y sectores aledaños, en coordinación con la Nueva Eps.
Pacientes han denunciado demoras prolongadas en las citas médicas, falta de especialistas y una atención al usuario que califican como deficiente, algunos aseguran que deben esperar semanas para atención con especialistas, afectando su tratamiento y calidad de vida.
“Uno llega a las seis de la mañana y no lo atienden sino hasta mediodía, no hay respeto por el tiempo ni por la salud del paciente”, comentó una usuaria afectada.
Los reclamos también incluyen la falta de información clara, el mal trato en algunos casos y la intermitencia en la atención especializada, especialmente para pacientes con enfermedades crónicas.
Hasta el momento, la IPS Cerin no ha emitido un comunicado oficial frente a las quejas, sin embargo, los usuarios hacen un llamado a los entes de control, como la Superintendencia de Salud, para que se investigue la situación y se tomen correctivos urgentes.
La comunidad exige que el derecho a la salud sea garantizado con respeto, eficiencia y humanidad, tal como lo establece la ley.
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